01 · VERBINDEN
Ihre Tools und Ihr Wissen bilden die Grundlage.
Wir binden Ihre Kanäle und Systeme an und richten die KI auf Ihre Regeln, Ihre Tonalität und Ihre Freigaben ein.
KI-LÖSUNGEN AUS FRANKFURT AM MAIN
KI nach Maß für Ihr Unternehmen.
Wir integrieren KI in die Abläufe, mit denen Ihr Unternehmen heute schon arbeitet – zugeschnitten auf Ihre Prozesse, Ihre Software und Ihre Kunden.
Entwickelt in Frankfurt · Als Service oder in Ihrer eigenen Infrastruktur · Persönliche Betreuung
SO SIEHT DAS IN DER PRAXIS AUS
AGEN ALFA IN IHREM ARBEITSALLTAG
AUF IHRE ABLÄUFE ZUGESCHNITTEN
VERBUNDEN MIT IHREN SYSTEMEN
KalenderCRMERPE-MailWhatsAppDokumente
SPRACH-KI✦KI-AGENTEN✦WISSENSASSISTENT✦CRM · ERP · APIs✦ALS SERVICE ODER ON-PREMISE✦ENTWICKELT IN FRANKFURT AM MAIN✦
Ein KI-System, vernetzt mit Ihrem Unternehmen.
Telefon, E-Mail, Software und Firmenwissen greifen ineinander. Die KI arbeitet genau dort, wo bei Ihnen die Arbeit anfällt.
02 · BETREIBEN & VERBESSERN
Die KI arbeitet mit – rund um die Uhr.
Assistenten und Agenten übernehmen Anrufe, Anfragen und Routinearbeit und geben Unklares an Ihr Team ab. Die Ergebnisse werten wir gemeinsam aus und verbessern sie laufend.
Drei Wege, wie wir Ihnen Arbeit abnehmen.
Jede Lösung richten wir auf Ihre konkreten Anwendungsfälle aus.
01
Sprach-KI & smarte Kommunikation
Für Ihre Anrufer erreichbar – rund um die Uhr.
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, bucht Termine und Reservierungen und übergibt Ihrem Team eine klare Zusammenfassung.
Das übernimmt der Assistent
- 01 Anrufannahme rund um die Uhr
- 02 Termine und Reservierungen buchen und stornieren – direkt in Ihrem System
- 03 Vorqualifizierung: Anliegen, Dringlichkeit und wichtige Angaben
- 04 Bestellungen und Rückrufwünsche aufnehmen
- 05 Gesprächszusammenfassungen für Ihr Team
- 06 Bestätigung per WhatsApp an den Anrufer
15 Tage kostenlos testen
Demo anrufen: +49 69 83008748
In der Demo sprechen Sie mit dem Telefonassistenten einer fiktiven Arztpraxis. Echte Daten brauchen Sie dafür nicht.
Einsparpotenzial berechnen02
Autonome KI-Agenten im Hintergrund
KI-Agenten, gebaut um Ihren Anwendungsfall.
KI-Agenten erledigen wiederkehrende Arbeit für Sie. Wir entwickeln sie passend zu Ihrem Ablauf, nach Ihren Regeln und direkt in Ihren Systemen – unklare Fälle gehen an Ihr Team.
Typische Anwendungsfälle
- 01 Eingehende E-Mails lesen, sortieren und weiterleiten
- 02 Rechnungsdaten auslesen und erfassen
- 03 CRM-Einträge aktualisieren
- 04 Abläufe im ERP automatisieren
- 05 Support-Tickets anlegen und zuordnen
- 06 Dokumente verarbeiten
- 07 … und weitere wiederkehrende Abläufe in Ihrem Unternehmen
03
Wissensassistent
Ihr Team findet Antworten – im eigenen Firmenwissen.
Der Wissensassistent hilft Ihren Mitarbeitenden, schnell die richtige Information zu finden. Er antwortet nur auf Grundlage der Unterlagen, die Sie freigeben, und sagt offen, wenn er keine Antwort findet.
Typische Fragen und Quellen
- 01 Interne Abläufe und Arbeitsanweisungen
- 02 Richtlinien und Vorgaben
- 03 Produktinformationen
- 04 Häufige Fragen von Mitarbeitenden
- 05 Betriebs- und Prozessdokumentation
- 06 Suche in Ihrer internen Wissensdatenbank
Zugeschnitten auf Ihre Branche.
Jede Branche arbeitet anders. Diese Einstiegspunkte sehen wir am häufigsten:
01 / 06
GesundheitswesenArzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen
Um acht Uhr klingelt das Telefon im Minutentakt – und am Empfang warten schon die Patienten.
- 01 Vergibt, verschiebt und storniert Termine
- 02 Nimmt Rezept-, Überweisungs- und Rückrufwünsche für Ihr Team auf
- 03 Verweist im Notfall sofort auf die 112
02 / 06
Restaurants & GastgewerbeRestaurants, Cafés und Gastronomiebetriebe
Mitten im Service klingelt das Telefon – und nach Feierabend geht niemand mehr ran.
- 01 Nimmt Reservierungen an – auch nachts und am Ruhetag
- 02 Bucht und storniert direkt in Ihrem Reservierungssystem
- 03 Schickt Gästen eine Bestätigung per WhatsApp
03 / 06
Luxus, Beauty & WellnessPremium-Studios, Spas, Ästhetik und andere terminbasierte Dienstleistungen
Während der Behandlung kann niemand ans Telefon – Kunden legen auf und buchen woanders.
- 01 Vergibt Termine nach Ihren Regeln – passend zu Leistung und Dauer
- 02 Nimmt Absagen an, damit frei gewordene Termine neu vergeben werden können
- 03 Spricht Ihre Kunden stilvoll und in mehreren Sprachen an
04 / 06
Großhandel, Vertrieb & B2B-BestellungenBetriebe, die viele Bestellungen per Telefon und E-Mail erhalten
Bestellungen kommen frühmorgens per Telefon und E-Mail – während Ihr Team im Lager oder auf Tour ist.
- 01 Nimmt Bestellungen am Telefon auf – auf Deutsch, Türkisch oder Englisch
- 02 Liest Bestellungen und Rechnungen aus E-Mails aus
- 03 Überträgt alles in Ihr ERP- oder Warenwirtschaftssystem
05 / 06
Finanzdienstleistungen & BeratungFinanz- und Versicherungsberatung, Steuer- und Rechtskanzleien
Vertraulichkeit ist Pflicht, Zeit ist knapp – Anfragen und interne Rückfragen binden Ihre Fachleute.
- 01 Nimmt Anfragen an, erfasst Vorabinformationen und leitet sie an die richtige Person weiter – ohne zu beraten
- 02 Wissensassistent für Ihre internen Unterlagen
- 03 Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur möglich
06 / 06
Fintech & InvestmentDigitale Finanzplattformen, Investment- und Vermögensverwaltungsgesellschaften
Mit jedem neuen Kunden wachsen wiederkehrende Fragen und Dokumente – Ihr Team soll sich trotzdem auf das Wesentliche konzentrieren.
- 01 Beantwortet wiederkehrende Kunden- und Investorenfragen auf Basis freigegebener Inhalte
- 02 Liest Daten aus Onboarding- und anderen Dokumenten aus und überträgt sie in Ihre Systeme
- 03 Bindet sich per API an Ihre Plattform, Ihr CRM und Ihr Backoffice an
Wir integrieren KI, ohne Ihre Systeme zu ersetzen.
Agen Alfa verbindet KI mit den Systemen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt: CRM, ERP, Datenbanken, interne Anwendungen und Ihre bestehenden Arbeitsabläufe.
HIER KOMMT DIE ARBEIT AN
◉ Kunden
◎ Mitarbeitende
☎ Anrufe
✉ E-Mails
KI-Schicht
Versteht Anliegen, folgt Ihren Regeln, erledigt Aufgaben
IHRE BESTEHENDEN SYSTEME
CRMERPWissenAPIsGeschäftssysteme
01
Kein Systemwechsel
Ihre Software bleibt. Die KI arbeitet über Schnittstellen (APIs) mit ihr zusammen.
02
Nur die nötigen Zugriffe
Jede Anbindung erhält nur die Rechte, die sie für ihre Aufgabe braucht.
03
Übergabe im gewohnten System
Was Ihr Team übernehmen soll, landet als Ticket, CRM-Eintrag oder E-Mail dort, wo es ohnehin arbeitet.
Systeme, an die wir typischerweise anbinden
Zum Beispiel CRM- und ERP-Systeme wie Salesforce, SAP oder HubSpot, Praxis- und Reservierungssoftware, Warenwirtschaft, Kalender und E-Mail-Postfächer. Ob und wie sich Ihr System anbinden lässt, klären wir im Erstgespräch.
Flexibel im Betrieb. Ihre Daten unter Ihrer Kontrolle.
KI als Service – und wo nötig eine maßgeschneiderte On-Premise-Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur.
01
KI als Service
Wir betreiben die Lösung für Sie. Sie brauchen keine eigene Hardware und starten schnell; Betrieb, Updates und Pflege übernehmen wir. Welche Dienste beteiligt sind und wo Daten verarbeitet werden, legen wir vorab transparent mit Ihnen fest.
02
On-Premise nach Maß
Wo Datenschutz und Datenhoheit besonders zählen, läuft die Lösung in Ihrer eigenen Infrastruktur – mit lokalen Sprach- und KI-Modellen auf Ihrer Hardware. Die Verarbeitung bleibt bei Ihnen.
03
Erfahrung aus dem eigenen Betrieb
Agen Alfa wird in Frankfurt am Main entwickelt. Unseren eigenen Telefonassistenten betreiben wir mit lokalen Modellen auf eigener Hardware in Frankfurt – diese Erfahrung fließt in jede On-Premise-Lösung ein.
Welche Variante passt, entscheiden wir gemeinsam – abhängig von Ihren Anforderungen an den Datenschutz, Ihren Systemen und Ihrem Anwendungsfall.
Erst verstehen wir Ihre Abläufe. Dann bauen wir die KI darum herum.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
- 01
Verstehen
Wir sehen uns Ihre Abläufe, Ihre Software und die Stellen an, an denen Zeit verloren geht – und sagen offen, wo KI hilft und wo nicht.
- 02
Konzipieren
Wir legen gemeinsam fest, welche Aufgaben die KI übernimmt, welche Daten sie braucht und wo sie betrieben wird.
- 03
Entwickeln & integrieren
Wir entwickeln die Lösung und binden sie an Ihre bestehenden Systeme an, ohne sie zu ersetzen.
- 04
Testen & live gehen
Vor dem Go-live testen wir mit realistischen Szenarien. Dann folgen Start und Übergabe – inklusive Einweisung Ihres Teams.
- 05
Betreuen & optimieren
Nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite: mit Wartung, laufendem Support und regelmäßiger Optimierung anhand echter Ergebnisse.
Schätzen Sie Ihr Einsparpotenzial.
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen: Wie viel Arbeitszeit fließt heute in Anrufe, die eine KI übernehmen könnte?
Ihre Schätzung
Füllen Sie alle vier Felder aus, um das Ergebnis zu sehen.
- Eingesparte Arbeitsstunden pro Monat
- Geschätzte Einsparung pro Monat
- Geschätzte Einsparung pro Jahr
Eine Schätzung auf Basis Ihrer Angaben – kein Angebot und keine Zusage. Die Kosten einer Lösung sind nicht berücksichtigt; ein konkretes Angebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch. Die Berechnung läuft nur in Ihrem Browser, Ihre Eingaben werden nicht übermittelt.
Ergebnis besprechenIhre Daten in guten Händen.
Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, welche Daten verarbeitet werden, wo das geschieht und wie lange sie gespeichert bleiben.
Nur das Nötige
Assistenten und Agenten erfassen nur, was für die jeweilige Aufgabe gebraucht wird – etwa Name, Rückrufnummer und Terminwunsch.
Klare Absprachen zur Datenverarbeitung
Welche Daten erfasst werden, wohin sie fließen und wer Zugriff hat, halten wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen fest.
Speicherdauer nach Ihren Vorgaben
Wie lange Gesprächsprotokolle und Ergebnisse gespeichert werden, bestimmen Sie.
Sie entscheiden über Aufzeichnungen
Ob Gespräche aufgezeichnet werden, legen Sie fest. Anrufer erfahren gleich zu Beginn, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.
Kein KI-Training mit Ihren Daten
Ihre Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet.
Keine unnötige Anbieterbindung
Wir wählen jede Komponente nach Ihren Anforderungen aus und vermeiden Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern, wo immer es geht.
On-Premise möglich
Wenn Ihre Anforderungen es verlangen, läuft die Lösung vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur.
Zugriff nur nach Absprache
Assistenten und Agenten greifen nur auf die Systeme und Daten zu, die Sie freigeben.
Wir werben nicht mit Siegeln, sondern zeigen Ihnen vor dem Start, welche Daten wohin fließen. Fragen Sie uns gern direkt.
Zwei Computeringenieure. Jahrzehnte Erfahrung mit komplexen Systemen.
Agen Alfa wurde von Eray Ayverdi und Neşe Cındık in Frankfurt am Main gegründet. Wir sind zwei erfahrene Computeringenieure mit sich ergänzenden Schwerpunkten und bringen zusammen jahrzehntelange Erfahrung in Software- und Systementwicklung, großen Unternehmenssystemen, Fintech, Deep Tech und komplexen Produktivsystemen mit.
Wir wissen, was es heißt, Systeme zuverlässig im Betrieb zu halten. Mit diesem Anspruch bringen wir KI in Ihr Unternehmen: verständlich, sauber integriert und gründlich getestet.
Eray Ayverdi
Mitgründer
Computer Engineering · Systems Engineering · Enterprise-Systeme
Neşe Cındık
Mitgründerin
Computer Engineering · Senior Software Engineering · Softwareentwicklung
So arbeiten wir mit Ihnen
- Direkte Kommunikation ohne Umwege
- Enge Zusammenarbeit mit Ihrem Team
- Persönliche Betreuung – vom Erstgespräch bis zum laufenden Betrieb
- Schnelle Reaktionszeiten
Häufige Fragen
01
Wo werden unsere Daten verarbeitet?
Das hängt von der gewählten Architektur ab. Je nach Lösung kommen das Hosting in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum, eine isolierte Umgebung nur für Ihr Unternehmen oder der Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premise) infrage. Eine solche Zertifizierung liegt beim jeweiligen Rechenzentrumsbetreiber, nicht bei Agen Alfa. Welche Dienstleister beteiligt sind und wo sie Daten verarbeiten, besprechen wir vor dem Start offen mit Ihnen.
02
Kann alles auf unseren eigenen Servern laufen?
Ja, wo es sinnvoll ist. Sprachverarbeitung und KI-Modelle können lokal auf Ihrer eigenen Hardware laufen – so betreiben wir auch unser eigenes System in Frankfurt. Die Hardware-Anforderungen legen wir gemeinsam anhand Ihres Anwendungsfalls fest.
03
Was passiert, wenn der Assistent nicht weiterweiß oder ein Anrufer einen Menschen sprechen möchte?
Dann übernimmt Ihr Team. Das gilt auch, wenn ein Anliegen außerhalb des vereinbarten Rahmens liegt. Der Assistent übergibt den Fall als Rückrufwunsch mit Zusammenfassung oder stellt – wo so eingerichtet – direkt durch. Der Anrufer muss nicht alles noch einmal erzählen.
04
Behalten wir unsere Telefonnummer?
Ja. Sie leiten Anrufe einfach an den Assistenten weiter – immer oder nur, wenn niemand abnimmt, etwa bei besetzter Leitung oder nach Feierabend.
05
Können wir den Telefonassistenten kostenlos testen?
Ja. Über die Demo-Nummer im Bereich Sprach-KI können Sie den Assistenten jederzeit selbst ausprobieren. Auf Wunsch richten wir ihn anschließend 15 Tage lang kostenlos für Ihr Unternehmen ein – mit Ihren Öffnungszeiten, Regeln und Ihrer Begrüßung. Der Test endet automatisch, ohne Kündigung und ohne Verpflichtung.
06
Funktioniert das mit unserer bestehenden Software? Müssen wir Systeme austauschen?
Nein, austauschen müssen Sie nichts. Wir binden die KI über Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme an – etwa an CRM, ERP, Branchensoftware, Kalender oder E-Mail. Ob und wie eine Anbindung möglich ist, prüfen wir vorab gemeinsam mit Ihnen.
07
Was kostet das – und rechnet es sich?
Der Preis hängt vom Umfang, den Anbindungen, dem Betriebsmodell und der Komplexität ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot. Eine erste Einschätzung des Einsparpotenzials liefert Ihnen unser Rechner.
08
Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet. Wie lange Daten gespeichert werden und ob Gespräche aufgezeichnet werden, bestimmen Sie.
09
Welche Sprachen spricht der Assistent?
Standardmäßig Deutsch. Je nach eingesetzter Lösung unterstützt der Sprachassistent rund 30 weitere Sprachen, zum Beispiel Türkisch, Englisch, Arabisch, Russisch und Polnisch. Beginnt ein Anrufer in einer anderen Sprache, kann der Assistent wechseln.
ERSTGESPRÄCH KOSTENLOS
Erzählen Sie uns von Ihrem Ablauf.
Beschreiben Sie kurz, welche Aufgabe Sie mit KI entlasten möchten. Wir melden uns persönlich und sagen Ihnen offen, ob und wie KI Ihnen hilft.